Zásady ochrany osobních údajů

I. Základní pojmy a právní rámec

Správce při provozu svých webových stránek a prodeji digitálních produktů zpracovává osobní údaje fyzických osob (subjektů údajů) v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

II. Účel, rozsah a právní základ zpracování

Plnění smlouvy a vyřízení objednávky: Správce zpracovává údaje (jméno, příjmení, e-mail, adresa, fakturační údaje) za účelem vyřízení vaší objednávky procvičovacích listů přes prodejní formulář SimpleShop. Právním základem je plnění smlouvy.

Informační a marketingová činnost (zasílání newsletterů):

• Zákazníkům: Pokud u Správce nakoupíte, může vám Správce na základě oprávněného zájmu a v souladu se z. č. 480/2004 Sb. zasílat novinky a nabídky e-mailem i bez předchozího výslovného souhlasu, pokud to neodmítnete.
• Nezákazníkům: Na základě vašeho výslovného a dobrovolného souhlasu (např. při stažení materiálu zdarma / magnetu).

Provoz webu a analytika (cookies): Správce na webu užívá soubory cookies a elektronické identifikátory pro analytické a marketingové účely na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty.

Meta Pixel a párování údajů

Na našem webu používáme nástroj Meta Pixel (Facebook/Instagram), který nám pomáhá měřit účinnost reklamy a zobrazovat relevantní nabídky. Pixel zaznamenává základní údaje o návštěvě webu (např. zobrazení stránky, přidání do košíku, dokončení nákupu).

Pokud při nákupu zadáte e-mail nebo telefonní číslo, tyto údaje jsou před odesláním zašifrovány pomocí jednosměrné hashovací funkce (nelze z nich zpětně zjistit původní údaj) a odeslány společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Tento proces se nazývá Advanced Matching a slouží k přesnějšímu přiřazení konverze ke konkrétní reklamě a k remarketingu (opětovnému oslovení návštěvníků webu reklamou).

Meta Platforms Ireland Ltd. zpracovává tyto údaje jako samostatný správce podle vlastních zásad ochrany osobních údajů, dostupných na facebook.com/privacy/policy.

Toto zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu s marketingovými cookies. Souhlas s marketingovými cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na našem webu.

Přehled cookie:

• Typ cookie: Marketingová
• Poskytovatel: Meta (Facebook/Instagram)
• Účel: Měření konverzí, remarketing, Advanced Matching
• Doba platnosti: 90 dní

Analýza uživatelského chování – Microsoft Clarity

Na našem webu používáme analytický nástroj Microsoft Clarity od společnosti Microsoft Ireland Operations Limited. Tento nástroj nám pomáhá porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web, a zlepšovat jeho přehlednost (prostřednictvím anonymizovaných tepelných map / heatmaps, statistik sledování kliknutí a nahrávek uživatelských relací).

Nástroj zaznamenává informace o vašem chování na webu, jako jsou pohyby myší, kliknutí, posouvání stránky, navštívené podstránky nebo technické údaje o vašem zařízení, rozlišení obrazovky a prohlížeči. Všechny formulářové prvky a případné citlivé údaje jsou automaticky maskovány tak, aby nedocházelo k jejich zaznamenávání.

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu s analytickými cookies uděleného v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na našem webu. Společnost Microsoft shromažďuje a zpracovává tyto údaje v souladu se svými zásadami ochrany soukromí dostupnými na privacy.microsoft.com/privacystatement.

Přehled cookie:

• Typ cookie: Analytická
• Poskytovatel: Microsoft Ireland Operations Ltd.
• Účel: Analýza chování uživatelů, tepelné mapy, nahrávky relací
• Doba platnosti: až 1 rok

III. Doba uchování osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje po následující dobu:

• Údaje na fakturách a účetních dokladech jsou uchovávány po dobu 10 let ze zákona (z důvodu plnění daňových a účetních povinností).
• Údaje pro marketingové účely (zasílání e-mailů) jsou uchovávány po dobu 3 let od posledního nákupu či aktivity (otevření e-mailu), nebo do momentu, než zákazník odvolá svůj souhlas či vznese námitku proti zpracování.

IV. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Správce při své činnosti využívá prověřené externí zpracovatele, kteří garantují vysokou míru zabezpečení dat. Osobní údaje jsou zpracovávány v rámci EU nebo předávány třetím stranám splňujícím požadavky GDPR. Těmito zpracovateli jsou:

• Redbit s.r.o. (provozovatel systému SimpleShop – objednávkový a fakturační systém).
• Stripe Payments Europe, Limited (poskytovatel platební brány pro bezpečné a zašifrované zpracování online plateb kartou a dalších platebních metod).
• Ecomail.cz s.r.o. / SmartSelling a.s. (SmartEmailing) (poskytovatel e-mailingového nástroje pro rozesílání newsletterů).
• Google LLC (nástroj Google Analytics pro anonymní analýzu návštěvnosti webu).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (provozovatel Facebooku a Instagramu, zpracovává vybrané údaje v souvislosti s cílenou reklamou).
• Microsoft Ireland Operations Limited (poskytovatel analytického nástroje Microsoft Clarity pro analýzu chování uživatelů na webu a vytváření tepelných map).

V. Práva subjektů údajů

Podle nařízení GDPR máte vůči Správci tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům a informace o jejich zpracování.
• Právo na opravu, doplnění nebo výmaz údajů („právo být zapomenut“).
• Právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování (zejména u marketingu na základě oprávněného zájmu).
• Právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním na e-mailu: jitka@svetvyprav.cz.

Pokud se domníváte, že zpracování není v pořádku, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady jsou účinné ode dne 07. 07. 2026.